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北京港澳游旅行团消费少 滞留广州火车东站

   记者:admin    上传时间:2019-09-04 04:18    已有 人阅读了该文章

  究竟是怎样的“坑爹旅行社”制造出这般“闹剧”?一问之下,游客都是通过保险公司业务员介绍参加这个“超低价旅游团”的,对相应的旅行社更是“说不清楚”。目前,警方已介入调查调解。

  最近,陆女士等20多名团友在北京报名参加香港澳门珠海六日游,原计划20日下午6时从广州东站乘火车回北京,却在即将进站时被导游拦下了。陆女士称,全陪导游甄小姐告诉游客,由于人均消费未满2000元,需每人补缴500元才能拿到回程火车票。

  “行程单上白纸黑字地写着旅费包括了往返火车卧铺票,到了车站竟告诉我们要加钱,这也太坑人了!”陆女士说起此事气不打一处来,坚决不愿交这500元。

  陆小姐称,参加的旅行团虽号称“品质游”,但几天下来没有感受到丝毫“品质”,而是多次遭到强制购物。在香港,导游和地陪甚至堵住商店门,要求旅客“不购物不准离开”。而当他们准备从珠海回广州时,再次被“地陪”要求每人花100元买三包烟。“我们担心走不了,有团友把最后一点零钱都拿出来买烟了。”团友王女士说。

  让团友觉得更冤的是,事实上,他们这趟“品质游”没少花钱购物。几天下来,每人平均花费数千上万元。陆小姐说,在珠海待的最后一晚,导游一一“审核”每名团友的购物清单,确认人均消费5000元以上,才肯放行。

  谁知,当到了广州火车东站又起变化。原来,导游称游客在香港某间钟表城消费未满2000元,于是再度要求“加钱”。

  “我什么都不知道,我也想回北京,我也是受害者。”“导游”甄小姐看上去一脸委屈。听到她这番说辞,游客们更加激动,“在香港购物时是谁堵在门口不让我们出去?”面对连连质问,甄小姐一概闭口不谈。游客们更是拿出行程单,在领队一栏,赫然印着甄小姐的名字和电话号码。游客说,虽然一路上甄小姐没有出示过任何“导游证”,但无论是发火车票、分配房间、与大巴联系都由她一人操作,大家早已认定她就是旅行社导游。

  然而,面对的询问,甄小姐称自己只是“顺便跟免费团来玩的”。直到深夜,她才松口,愿意与旅行社“上级”沟通。

  到底是什么旅行社如此“坑爹”?游客陆小姐说,他们都是某保险公司的老客户,都是通过保险公司的业务员介绍参加这次的“超笋”旅行团,6天港澳珠游的团费仅200元。“业务员说公司不允许这样‘回馈客户’,所以他们是私下自行联系旅行社,为的是‘留住’用户。”陆小姐说。

  直到记者截稿时,这群游客依然滞留广州。目前,广州警方已介入协调。 (报料人:陆小姐 200元) (记者申卉摄影报道)

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